Het seminar 'mens achter het masker' was een succes!
Het seminar ‘Mens achter het masker’
Op 27 november 2019 was het dan eindelijk zo ver; het seminar ‘De mens achter het masker’ vond plaats. Mike Heyl sprak over hoe mensen zijn. Hoe je een ander beter kunt gaan begrijpen, maar ook hoe je beter begrepen kunt worden. Want hoe werk je nu met mensen samen die je niet begrijpt? Boodschappen worden mogelijk verkeerd geïnterpreteerd en miscommunicatie ontstaat.
Emoties
Collega’s, familie, kennissen… Ieder mens heeft emoties. Zo zijn mensen soms vrolijk of boos, ongeïnteresseerd of verdrietig, om een voorbeeld te geven. Maar wat is nu een emotie? Hoe beter je dit begrijpt, hoe beter je jouw emoties kunt sturen, maar ook die van anderen.
Daarnaast zijn er ook drie verschillende niveau’s. Chronische emotie, acute emotie en het sociale masker. Mike legde uit wat deze drie niveaus inhouden en hoe je door deze emoties te herkennen iemand kunt sturen.
Efficiënt communiceren
Mike vertelde daarnaast hoe de Schaal van emoties samenhangt samen met communicatie en welke manier van communiceren het best bij een bepaalde emotie past. Hij gaf nuttige kennis die direct toepasbaar is zodat ieder direct beter emoties kon sturen.
