Sales training

Verkoop cursus: Trustselling

Cursusduur
8 dagen (1 dag per week)
Locatie
Helmond
Neem contact op

Verkopen, dat begint in het hoofd van de verkoper

Als je vindt dat jouw verkopers hun resultaten zouden moeten verbeteren, dan is de kans groot dat ze eerst hun mentale instelling moeten verbeteren. Verander de mentale instelling van de verkopers en hun resultaten zullen veranderen!
Een onderzoek uitgevoerd bij meer dan 10.000 verkopers leert ons welke de verschillende redenen zijn voor mislukking in de verkoop:

  • 15% gebrek aan technische opleiding en aan verkooptechnieken;
  • 15% slechte commerciële leiding;
  • 20% onbekwaamheid om op een effectieve manier te communiceren;
  • 50% negatieve instelling, houding.

Wat leer je tijdens de cursus verkopen?

Bij de verkoper moet het inzicht groeien dat zijn of haar resultaten in de eerste plaats van de mindset afhangt. Tijdens de sales training leert je jouw effectiviteit verhogen en stabiel houden door:

  • Een beter begrip van het gedrag en van de reacties van klanten;
  • Een grotere bekwaamheid om effectief te communiceren;
  • De vaardigheid te ontwikkelen om klanten in alle situaties beter aan te kunnen en beter te kunnen bedienen.
  • Hen een andere benadering van klanten/prospects bij te brengen, zodat deze meteen véél meer vertrouwen krijgen in de verkoper.
  • Via tal van praktische oefeningen hun afsluitratio aanzienlijk verhogen, door een sterk verhoogde controle over de verkoopcycli.

Voor wie is deze sales training?

Deze verkooptraining “Trustselling” is speciaal ontwikkeld voor verkopers. Het is een training op maat voor elke verkoper die zich wil verbeteren. Of je nu veel of weinig ervaring hebt, met deze cursus zul je de verkoopresultaten en jouw kwaliteit als onderhandelaar aanzienlijk verbeteren.
Daarnaast is de cursus uitermate geschikt voor degene die verantwoordelijk is voor een verkoopteam en die op zoek is naar praktische en doeltreffende tools om zijn team te leiden.

Globale inhoud van onze verkoop cursus

Het trainingsprogramma van onze verkoop cursus “Trustselling” is als volgt opgebouwd:

  1. Doeltreffend communiceren:
  2. Een winnaarsmentaliteit ontwikkelen
  3. Verkoopstrategie:
  4. Emoties begrijpen en gebruiken:
  5. Afsluiten en objecties behandelen:

1. Doeltreffend communiceren

“Communicatie is het fundamentele wapen van elke verkoper”
Tijdens het tweedaags programma wordt de gehele communicatiecyclus aangepakt.

Door praktijkgerichte oefeningen:

  • Verwerf jij als de verkoper de vaardigheid om je op jouw gemak te blijven voelen, onder alle omstandigheden;
  • Leer je hoe je de interesse van de klant kunt opwekken en behouden door middel van communicatie;
  • Krijg je het vermogen om met iemand te communiceren ongeacht het humeur of de gemoedstoestand van die persoon;
  • Leer je jouw boodschap op een duidelijke en efficiënte manier over te brengen.

2. Een winnaarsmentaliteit ontwikkelen

“Alles start met de juiste instelling”
In deze fase zal de verkoper via theorie en praktijk die mentale instelling, die bewezen heeft dat ze tot succes leidt, bestuderen en ‘in-oefenen’. Hier komt aan bod:

  • Hoe vergroot je het zelfvertrouwen?
  • Hoe kun je verkopen op basis van overtuiging, eerder dan op basis van technische kennis?
  • Hoe straal je op een natuurlijke manier die winnaarsmentaliteit uit, ongeacht de economische moeilijkheden, de concurrentie of de uitdagingen van de markt?

3. Verkoopstrategie:

“Snel naar het doel gaan, zonder overhaast te werk te gaan”

  • Hoe wek je sneller de interesse van de klant op?
  • Hoe bouw je snel een vertrouwensrelatie op?
  • Hoe versnel je het proces van de verkoop?
  • Leer je niet door de klant te laten (af)leiden;
  • Een verkoper die conflicten en discussie vermijdt en daarbij een sterke vertrouwensrelatie opbouwt, wint tijd.

4. Emoties begrijpen en gebruiken:

“Om een klant te begrijpen, moet men zijn emoties begrijpen”
▪ Herken emotionele reacties van klanten, ook al zijn die onderdrukt;
▪ En, hoe kun je daar correct op inspelen?
▪ Leer je niet te laten demotiveren door een klant met minder goede bedoelingen.

5. Afsluiten en objecties behandelen:

“Moeilijkheden om af te sluiten ontstaan zelden in de afsluitfase, ze ontstaan veel eerder”
In deze fase van Trustselling leert de verkoper de kunst van het ‘zonder druk’ afsluiten, met inachtneming van het doel van de klant.
De volgende punten worden behandeld:

  • De 10 regels die je nooit mag overtreden bij een tegenwerping;
  • Leer de klant ‘ernaar te laten verlangen’ om te kopen
  • Probeer zo vaak als nodig af te sluiten zonder de klant te frustreren;
  • Wat moet je vooral niet doen om de verkoop niet te ‘missen’.
  • Tips om elke tegenwerping om te buigen tot een mogelijkheid om af te sluiten?
    (bijvoorbeeld: “Het is te duur…”, “Ik moet nadenken…”, “Ik heb geen tijd/geld…” etc.)
  • Hoe realiseer je een vertrouwensband met de klant. Een verkoper die het vertrouwen van zijn klant heeft gewonnen, zal net zo vaak kunnen aandringen als hij maar wil. Vaak zijn mislukkingen het gevolg van niet goed opgebouwde relaties. De ‘doorsnee’ verkoper heeft te vaak de neiging zijn voorstel op te dringen en daarbij te weinig rekening te houden met de echte behoefte van de klant. Moeilijkheden bij het afsluiten zijn dan ook zeer vaak te wijten aan fouten vóór de afsluitfase.

Startdata:

Instromen kan iedere 1e maandag, dinsdag en donderdag van de maand.

Voor 2019 zijn de startdata: 6,7,9 mei; 3,4,6 juni; 1,2,4 juli; 5,6,8 augustus; 2,3,5 september; 7,8,10 oktober; 4,5,7 november; 2,3,5 december.

Voor 2020 zijn de data 6,7,9 januari; 3,4,6 februari, 2,3,5 maart; 6,7,9 april; 4,7,12 mei; 2,4,8 juni, 6,7,9 juli; 3,4,6 augustus; 7,8,10 september; 5,6,8 oktober; 2,3,5 november; 7,8,10 december.

 

Kosteloze opfrisdag

Ongeveer een half jaar na de Sales cursus / verkoop training ontvang je een uitnodiging voor een kosteloze opfrisdag. Hierdoor blijf je gebruiken wat je geleerd hebt. Daarnaast kun je altijd, tijdens en na de cursus, bij onze cursusbegeleiding terecht voor al je vragen of om zaken nog eens extra te oefenen. Deze diensten zijn eveneens gratis.

Overige cursus informatie

Deze cursus wordt in groepsverband gegeven en tijdens de Sales cursus / verkoop training word je gekoppeld aan een mede cursist. Samen met andere koppels doorloop je de cursus in jouw eigen tempo. Daarnaast wordt deze cursus afgesloten met een (mondeling) examen en bij een positieve afsluiting ontvang je een certificaat.

Wil je ook jouw verkoopresultaten verbeteren? Wil je onder iedere omstandigheid met iedere klant een succesvol verkoop gesprek hebben? Laat je vrijblijvend adviseren door onze specialisten!

Nu heb ik eindelijk een goede ‘gereedschapskist’ om te verkopen! Het is niet te geloven maar het cursusgeld is tijdens de cursus al terugverdiend! Ik weet zeker dat het alleen maar succesvoller wordt in de toekomst!
Het was in het begin wel even zoeken. Ze hebben namelijk een andere manier van trainen, dan ik gewend ben. Maar het werkt zeer goed. Ze zijn erg individueel bezig en geven 1 op 1 aandacht waar dit nodig is. Ik had niet verwacht dat dit zo goed zou werken!
Ted Verschuren